Politique d'expédition et de paiement
Conformément à la loi 34 de la loi 34/2002, du 11 juillet 2002, sur les services de la société de l'information et le commerce électronique, les données de la taxe commerciale :
Nom commercial : Muslimah Boutique
Courriel : m.boutiqueclientes@hotmail.com
Numéro de téléphone de contact : (+34) 628802279
1. Généralités
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à tout article acheté auprès de Muslimah Boutique par l'intermédiaire de https://muslimaboutique.es (ci-après dénommé « le site ») et le client les accepte lors de la validation de sa commande. Muslimah Boutique se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment.
2. Disponibilité
Toutes les commandes passées par l'intermédiaire du Site sont soumises à leur disponibilité et à leur acceptation par Muslimah Boutique et Muslimah Boutique se réserve le droit de modifier la gamme d'articles présentés sur le Site et, notamment, peut limiter à tout moment le nombre d'articles que le Client peut commander en une seule session d'achat.
3. Inscription et renseignements personnels
Afin de passer une commande par l'intermédiaire du Site, le client doit s'inscrire et créer un compte en ligne en tant que client. Lors de l'inscription, le client devra fournir des informations personnelles valides et à jour, telles que son nom complet et son adresse e-mail.
À la fin du processus d'enregistrement de son compte sur le Site, le client recevra un courriel récapitulant ses informations personnelles et un lien vers la section « Mon compte » du Site, où le client pourra configurer ou modifier son nom d'utilisateur, son mot de passe et ses informations personnelles. Vous êtes responsable de vous assurer que votre mot de passe et votre compte sont gardés secrets, confidentiels et sécurisés à tout moment. Muslimah Boutique n'est pas responsable de toute utilisation abusive du compte du Client qui se produit à la suite de l'accès et de l'utilisation du mot de passe et du compte du Client par des tiers.
4. Prix, taxes et frais d'expédition
Tous les prix affichés sur les produits inclus sur le Site incluent la TVA et n'incluent pas les frais d'expédition et autres taxes applicables, sauf indication contraire. Les prix sont exprimés en Euros. Muslimah Boutique se réserve le droit de modifier les prix et les frais d'expédition à tout moment. Muslimah Boutique appliquera et respectera le prix du produit et les frais d'expédition indiqués sur le site au moment de la confirmation de la commande. Si, en raison d'une erreur du système, le prix correct d'un article est différent de celui publié sur le Site, Muslimah Boutique contactera le client pour obtenir une confirmation avant d'envoyer sa commande. Les frais d'expédition réels et la TVA applicable seront précisés dans la commande avant qu'il ne soit demandé au Client de confirmer sa commande, et seront également indiqués sur la Confirmation de commande et la facture (si le Client souhaite recevoir une facture). Les frais d'expédition (le cas échéant) sont détaillés dans les informations d'expédition disponibles sur le Site.
5. Modes de paiement
Chez Muslimah Boutique, vous pouvez payer de 3 façons :
1) Paiement SÉCURISÉ par carte bancaire (Visa et Mastercard)
2) Rayure
Pour plus de sécurité, les paiements par carte de crédit seront traités via le système Redys, vous devrez donc peut-être fournir votre code de sécurité sur le site Web de votre banque. Conformément à la législation en vigueur en Espagne, nous devons émettre une facture pour les achats supérieurs à 3 000 €. Dans ces cas, nous vous demanderons de nous fournir votre NIF. Lors de la passation de la commande, le Client doit saisir les données de paiement dans le formulaire correspondant. Muslimah Boutique ne stockera pas le numéro de carte de paiement ou le code de sécurité du Client.
Les titulaires de cartes de paiement sont soumis à des contrôles de validation et d'autorisation par l'émetteur de la carte. Si l'émetteur de la carte de paiement n'autorise pas le paiement, le Client doit contacter l'émetteur de la carte pour résoudre le problème, et Muslimah Boutique n'est pas responsable des retards ou de la non-livraison qui pourraient survenir. Dans le cas où l'utilisateur effectue le paiement par carte de crédit, les coordonnées bancaires seront transmises au moyen d'un protocole sécurisé à la banque chargée de fournir les services de paiement électronique à distance respectifs, sans qu'aucun tiers ne puisse y accéder en aucun cas. Ces données ne seront utilisées par Muslimah Boutique que dans le but d'effectuer les procédures relatives à l'achat, d'effectuer les remboursements correspondants en cas de retour, de prévenir et d'informer les forces de l'ordre en cas de fraude commise ou sur le point d'être commise. Afin de traiter la commande du Client, le montant de l'achat sera bloqué sur la carte de paiement du Client jusqu'à ce que la commande soit expédiée à l'adresse de livraison fournie par le Client via le Site. À ce moment, la confirmation d'expédition sera envoyée au client et la carte de paiement sera débitée du montant de l'achat.
6. Commandes
Si vous passez une commande sur le Site, le Client sera tenu de fournir les informations personnelles qui lui ont été fournies, telles que l'adresse de livraison, l'adresse de facturation et les informations relatives au mode de paiement. Muslimah Boutique se réserve le droit de refuser, d'annuler et d'annuler les commandes à tout moment.
Après avoir passé la commande par l'intermédiaire du Site, le Client recevra par courrier électronique une confirmation de réception de la commande attribuée par Muslimah Boutique. Il est important que le client conserve ce numéro de référence de commande au cas où il aurait besoin de poser des questions relatives à la commande à l'avenir. Muslimah Boutique vous enverra par e-mail une confirmation de commande, qui représente l'acceptation de la commande par Muslimah Boutique.
4. Politique de livraison
Muslimah Boutique livre à des adresses physiques en Espagne (à l'exception des îles Canaries, Ceuta, Melilla et Gibraltar), n'acceptant pas les boîtes postales ou les hôtels. Une fois que la commande a été traitée et qu'elle est prête à être expédiée, Muslimah Boutique fournira au client un numéro de localisation permettant de suivre l'état de la commande.
Lors de la livraison, il nécessite la signature d'une personne majeure confirmant la réception de la commande, après quoi la responsabilité des Produits achetés est transférée au Client.
L'expédition, pour le continent, est gratuite en 24 à 48 heures de jours ouvrables. L'entreprise sous contrat avec Muslimah Boutique est TIPSA.
5. Droit de rétractation
Politique de retour
Aucun retour n'est accepté, mais le client dispose d'un droit de rétractation reconnu par la loi dans un délai de 15 jours ouvrables à compter de la réception.
Le droit de rétractation est à la charge du client. Ce sera le client qui décidera et paiera la société de transport avec laquelle il décidera de nous retourner l'achat. Étant donné qu'il appartient au client qui exerce son droit de rétractation de décider à quelle société de transport renvoyer l'achat, nous ne pouvons pas lui fournir de certitude quant aux tarifs.
Cependant, Muslimah Boutique travaille avec la société GLS et nous pouvons vous fournir un contact ou des conseils approximatifs sur vos tarifs.
Pour cette raison, nous vous recommandons de contacter Muslimah Boutique pour coordonner le retour, par téléphone (+34) 628802279 ou par e-mail : M.BOUTIQUECLIENTES@HOTMAIL.COM
ADRESSE DE LIVRAISON
Boutique de Muslimah. MADRID
LOI 3/2014, DU 27 MARS 2014
Description du droit de rétractation (Loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs, loi BOE 3/2014, du 27 mars) :
En tant que consommateur et utilisateur, vous disposerez d'un délai de quinze jours ouvrables pour exercer votre droit de rétractation. Il est de droit le lieu où les marchandises qui font l'objet du contrat ont été livrées ou où la prestation doit être rendue, lesquels jours doivent être considérés comme des jours ouvrables.
Le délai est calculé à partir de la réception des biens faisant l'objet du contrat ou à partir de la conclusion du contrat si l'objet du contrat est la prestation de services.
L'exercice de ce droit n'a pas besoin d'être motivé pour sa décision.
L'exercice du droit de rétractation donne lieu au remboursement des sommes versées par le consommateur dans un délai maximum de 30 jours à compter de l'exercice de ce droit.
EXERCICE DU DROIT DE RÉTRACTATION.
CONDITIONS
Les frais de retour (retrait du produit) en cas de rétractation sont à la charge du client.
Nous vous prions de bien vouloir exercer votre droit de rétractation dans les 15 jours ouvrables prévus par la loi, en dehors de cette période, la loi ne vous oblige pas à accepter les retours.
L'emballage et l'expédition des produits sont effectués par nos soins dans le magasin, ce qui implique une vérification préalable de la façon dont la pièce est expédiée, c'est-à-dire qu'ils ne sont pas effectués à partir d'un centre logistique ou similaire hors de notre contrôle, par conséquent : les retours ne seront pas acceptés si les vêtements n'ont pas l'étiquette correspondante, des taches sont observées, ont été portés, lavés ou endommagés. Le retour des produits achetés doit être effectué avec soin, avec tout leur contenu et dans leur emballage d'origine ou similaire qui garantit la protection du produit pour le transport.
INCONVÉNIENT
Lorsque nous recevons le produit et vérifions qu'il a l'étiquette d'origine, aucune tache n'est observée, ils n'ont pas été utilisés, lavés ou endommagés, nous procéderons au remboursement de votre achat de la même manière que le client a payé, soit par carte, Stripe ou PayPal.
Pour toute question ou information :
Maslamah Butaq
Adresse Madrid
Courriel : M.BOUTIQUECLIENTES@HOTMAIL.COM
Numéro de téléphone de contact : (+34) 628802279
6. Divers
Juridiction et droit applicable. Les dispositions des présentes Conditions de Vente sont régies par les dispositions de la législation espagnole. De même, le contrat d'achat des produits et tout litige ou réclamation y afférent seront régis par les dispositions de la législation espagnole. Sauf disposition contraire de la loi, le Client et Muslimah Boutique conviennent que les tribunaux de Valence (Espagne) seront exclusivement compétents.